Suplai Air PDAM Lebak Terputus Hampir 1 Minggu, Warga Keluhkan Tidak Ada Pemberitahuan

Lebak,CNO – Warga Desa Cikatapis, Kampung Keong, Kecamatan Kalanganyar, Kabupaten Lebak, Provinsi Banten mengeluhkan buruknya pelayanan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Lebak. Suplai air ke rumah warga telah tidak mengalir selama kurang lebih satu minggu, bahkan terkadang hanya menyala sebentar beberapa jam kemudian mati kembali, tanpa adanya kejelasan maupun pemberitahuan resmi dari pihak PDAM.

Ubik, salah satu warga Kampung Keong sekaligus konsumen PDAM, mengaku sangat dirugikan akibat kondisi tersebut. Menurutnya, PDAM Lebak telah lalai menjalankan tanggung jawab sebagai penyedia layanan publik.

“Air PDAM jalur Desa Cikatapis, Kp Keong, kalau dikucurkan tidak mau keluar. Kondisinya seperti musim kemarau panjang, sudah hampir satu minggu air tidak mengalir. Parahnya, tidak ada kabar atau penjelasan apa pun dari pihak PDAM,” ungkap Ubik kepada wartawan melalui pesan singkat WhatsApp pada Senin (16/2/2026).

Ubik juga menyesalkan sikap PDAM yang dinilainya kurang memiliki empati terhadap kondisi masyarakat yang sedang kesulitan mendapatkan air bersih. Ia telah berupaya menyampaikan keluhan secara resmi, salah satunya dengan menghubungi Fredi Ferdiansah, Kepala Bagian Perawatan PDAM Lebak.

Menanggapi hal tersebut, Fredi Ferdiansah menjelaskan bahwa kendala terletak pada pompa air baku yang saat ini menggunakan peralatan dengan kapasitas kecil. Ia meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan dan berjanji akan menyelesaikan perbaikan pompa dalam waktu satu minggu.

“Kendala ada di pompa air baku. Saat ini menggunakan pompa dengan kapasitas kecil. Saya mohon maaf atas ketidaknyamanan pelanggan. Perbaikan pompa diperkirakan selesai dalam waktu sekitar satu minggu,” ujar Fredi Ferdiansah.

M.ubik